Uvjeti rezervacije
Sve što trebate znati o terminu, plaćanju i dolasku.
Salon i kontakt
NOEL Salon · Vukovarska 96, 21000 Split.
+385 97 613 7119 · noelbeautyacademy@gmail.com
Rezervacija termina
Online rezervacije obavljaju se preko vanjskog sustava za rezervacije. Odaberite uslugu, izvođačicu i raspoloživi termin te dovršite postupak. Rezervacija je potvrđena kada primite potvrdu. Otvaranje poveznice ili slanje upita samo po sebi ne rezervira termin.
Cijene i plaćanje
Cijena se odnosi na točno imenovanu uslugu i navedeni opseg tretmana. Dodatke, uklanjanje prethodnog materijala i naknadne korekcije dogovorite prije rezervacije. Plaćanje u salonu je gotovinsko.
Pri online rezervaciji traži se predujam od 20% vrijednosti usluge. Povrat predujma moguć je do 24 sata prije termina. Za kasno otkazivanje ili nedolazak ukupna naknada iznosi 50% vrijednosti termina, uz uračunati predujam. Preostali iznos tretmana u salonu plaća se gotovinom, ako nije plaćen unaprijed. Moguće je i dobrovoljno plaćanje cijelog iznosa unaprijed. Prije potvrde pročitajte uvjete prikazane uz svoj termin.
Otkazivanje
Termin možete otkazati bez naknade najkasnije 24 sata prije tretmana. Za otkazivanje manje od 24 sata prije tretmana naplaćuje se 50% iznosa tretmana.
Termin otkažite kroz mogućnosti navedene u potvrdi rezervacije ili kontaktirajte salon. Za promjenu termina javite nam se što ranije.
Zakonsko pravo na jednostrani raskid
Pravila otkazivanja ne ograničavaju zakonska prava potrošača. Kada je ugovor o usluzi sklopljen na daljinu i primjenjuje se pravo na jednostrani raskid, možete ga raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od sklapanja. Za ostvarivanje tog prava ne naplaćuje se naknada za kasno otkazivanje.
Izjavu možete poslati na noelbeautyacademy@gmail.com ili poštom na NOEL Salon, Vukovarska 96, 21000 Split. Navedite ime, uslugu, datum sklapanja ili broj rezervacije i kontakt. Možete upotrijebiti tekst: „Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor za uslugu [naziv], rezerviranu [datum/broj rezervacije]. Ime i prezime, adresa, datum.” Potpis je potreban ako izjavu podnosite na papiru. Ovaj predložak nije obvezan; dovoljna je nedvosmislena izjava.
Povrat iznosa na koji imate zakonsko pravo izvršava se bez odgađanja, najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja osim ako izričito dogovorite drugo bez dodatnih troškova. Ako izričito zatražite početak usluge prije isteka roka za raskid, pri raskidu može se naplatiti zakonom dopušten razmjeran dio već pružene usluge. Pravo prestaje nakon potpune izvedbe samo uz ispunjene zakonske uvjete prethodnog izričitog pristanka i potvrde o gubitku prava.
Dolazak
Javni parking nalazi se nasuprot salona. Radimo od ponedjeljka do petka, 08:00–20:30. Subotom i nedjeljom salon je zatvoren. Ako kasnite, nazovite nas kako bismo provjerili mogućnost izvođenja dogovorenog tretmana.
Priprema za tretman
Na stranici pojedine usluge pronaći ćete osnovne informacije. Za tretmane koji zahtijevaju individualnu procjenu unaprijed dogovorite prikladnost, pripremu, njegu i opseg uključenih dolazaka.
Pisani prigovor
Pisani prigovor možete predati u salonu, poslati poštom na NOEL Salon, Vukovarska 96, 21000 Split ili e-mailom na noelbeautyacademy@gmail.com. Navedite datum i uslugu na koju se prigovor odnosi te kontakt za odgovor. Primitak pisanog prigovora potvrđujemo bez odgađanja i odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od zaprimanja.